Socialstyrelsens enkät 2026: Ökad nöjdhet på Helsingborgs vårdboenden – hemvården backar något
Nöjdheten ökar på vårdboenden i Helsingborg, medan hemvården minskar något jämfört med i fjol.
Resultat från Socialstyrelsens undersökning i Helsingborg
Socialstyrelsen har nu presenterat 2026 års rikstäckande undersökning ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”. Enligt Helsingborgs stad visar resultatet att nöjdheten bland hyresgäster på stadens vårdboenden har ökat tydligt jämfört med 2025, medan hemvården minskar något.
– Det är väldigt glädjande med så fina siffror för stadens vårdboenden. Detta är en bekräftelse på att vi är på rätt väg. Inom hemvården är vi däremot inte nöjda med resultatet. Vi ligger under riksgenomsnittet och behöver förstå vad som ligger bakom skillnaderna. Undersökningen är ett viktigt underlag för vårt fortsatta förbättringsarbete, säger Annika Andersson, omsorgsdirektör vård- och omsorgsförvaltningen.
Vårdboende: Nöjdheten tillbaka på rikssnittet
Helsingborgs stads vårdboenden får ett samlat nöjdhetsresultat på 80 procent för 2026. Det är en ökning från 74 procent 2025 och ligger i nivå med rikssnittet, som också anges vara 80 procent.
| Utvalt resultat | Nöjdhet |
|---|---|
| Vårdboende totalt (Helsingborg) | 80% (2026) / 74% (2025) |
| Rikssnitt vårdboende | 80% (2026) |
| Borgvalla | 100% |
| Murteglet | 90% |
| Tuvehagen | 90% |
| Fullriggaren | 89% |
Enligt pressmeddelandet är hyresgästerna fortsatt mycket nöjda med personalens bemötande (94 procent). Andelen som uppger att personalen har tillräckligt med tid ökar samtidigt till 72 procent, jämfört med 65 procent 2025.
Svarsfrekvensen bland hyresgäster på vårdboenden i Helsingborg uppges dock ha minskat till 42 procent (47 procent 2025).
Hemvård och hemservice: Något lägre nöjdhet än i fjol
För hemvården i Helsingborg anges den samlade nöjdheten vara 81 procent 2026, jämfört med 82 procent 2025. Rikssnittet för hemvård anges vara 87 procent.
| Utvalt resultat | Nöjdhet |
|---|---|
| Hemvård totalt (Helsingborg) | 81% (2026) / 82% (2025) |
| Rikssnitt hemvård | 87% (2026) |
| VOF Hemservice | 93% |
| Centrum 1 | 88% |
| Syd 1 | 88% |
| Centrum 2 | 87% |
Även inom hemvården uppges kunderna vara mycket nöjda med personalens bemötande (94 procent). Svarsfrekvensen för hemvårdskunder i Helsingborg anges ha ökat till 52 procent (48 procent 2025).
Om undersökningen
Enligt Helsingborgs stad har Socialstyrelsen sedan 2013 i uppdrag att undersöka hur äldre uppfattar äldreomsorgen. Enkäten för 2026 erbjöds till personer som är 65 år eller äldre och som den 31 december 2025 hade hemtjänst eller bodde på särskilt boende. Personer med enbart matdistribution och/eller trygghetslarm, eller enbart beslut om korttidsboende, ingick inte.
Relevanta källor
Den här artikeln har producerats med stöd av tekniska system och externa datakällor. Vårt mål är alltid att rapportera korrekt, sakligt och relevant. Trots noggranna kontroller kan fel förekomma.
